Điều Khoản Sử Dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sử dụng dưới đây trước khi đặt dịch vụ tài xế hộ hoặc tài xế riêng của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này:

1. Quyền Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác địa điểm đón, trả khách, loại phương tiện và tình trạng thực tế của xe.
  • Giấy tờ phương tiện: Phương tiện được bàn giao cho tài xế phải có đầy đủ giấy đăng ký xe, bảo hiểm bắt buộc và các giấy tờ liên quan còn hiệu lực pháp lý. Xe phải đảm bảo an toàn kỹ thuật để lưu thông trên đường.
  • Hành vi chuẩn mực: Không yêu cầu tài xế thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc vận chuyển hàng cấm, chất cấm trên xe.

2. Quyền Và Trách Nhiệm Của Tài Xế

  • Vận hành an toàn: Tài xế có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt Luật giao thông đường bộ, bảo quản phương tiện của khách hàng trong suốt chuyến đi.
  • Quyền từ chối phục vụ: Tài xế có quyền từ chối thực hiện chuyến đi nếu phát hiện xe không đảm bảo an toàn kỹ thuật, khách hàng có hành vi bạo lực, đe dọa hoặc yêu cầu chở hàng cấm.
  • Đúng giờ & Tác phong: Đến đúng điểm hẹn, giữ thái độ hòa nhã, chuyên nghiệp và trung thực.

3. Chính Sách Hủy Chuyến & Thay Đổi Lộ Trình

  • Khách hàng có thể hủy chuyến miễn phí trước giờ đón tối thiểu 30 phút. Việc hủy chuyến sát giờ đón có thể phát sinh phí phạt tùy theo quy định cụ thể của từng dịch vụ.
  • Mọi thay đổi về lộ trình hoặc điểm dừng đỗ trong suốt chuyến đi cần được thông báo trước cho tài xế và được cập nhật thông qua hệ thống/tổng đài để tính lại chi phí phù hợp.

4. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tài sản có giá trị lớn (như tiền mặt, trang sức, thiết bị điện tử đắt tiền) để trên xe mà không được khai báo hoặc ký gửi rõ ràng cho tài xế trước chuyến đi.
  • Trong trường hợp xảy ra va chạm hoặc sự cố giao thông do lỗi trực tiếp của tài xế, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và bảo hiểm để tiến hành đền bù thiệt hại vật chất cho phương tiện của khách hàng.
Zalo Chat Zalo Gọi ngay